RIMBORSO E RESO

RIMBORSO E RESO

NON TI VA? NESSUN PROBLEMA

La filosofia di MIDMAIND™ è semplice: se qualcosa non ti soddisfa, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

RESO ENTRO 30 GIORNI

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non utilizzati possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce per:

  • cambio misura o colore;

  • store credit;

  • rimborso.

Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto.

RESO GRATUITO

Il reso è gratuito esclusivamente nei seguenti casi:

  • articolo difettoso;

  • articolo danneggiato durante il trasporto;

  • articolo errato rispetto all’ordine effettuato.

In queste circostanze MIDMAIND™ si farà carico di tutti i costi di spedizione per il rientro della merce.

RESO PER CAMBIO IDEA / COLORE / MISURA

Per resi dovuti a:

  • cambio idea;

  • cambio colore;

  • cambio misura;

  • articolo non gradito;

👉 le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, come previsto dal Codice del Consumo.

Il cliente potrà:

  • utilizzare il corriere indicato da MIDMAIND.IT, con costo a proprio carico
    oppure

  • spedire il reso con un corriere a propria scelta, sostenendone interamente i costi.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario inviare un’email a info@midmaind.it o un messaggio WhatsApp al +39 350 591 8109, indicando:

  • numero d’ordine;

  • articoli da restituire;

  • motivazione del reso;

  • tipo di compensazione desiderata.

Una volta completata la procedura, MIDMAIND.IT invierà una conferma via e-mail con le istruzioni per la restituzione.

La spedizione del reso deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

SONO DISPONIBILI 3 TIPI DI COMPENSAZIONE

🔁 Cambio misura / colore

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o colore dello stesso articolo, qualora disponibile.

  • Il costo della spedizione per il cambio è a carico del cliente.

  • Il nuovo articolo potrà essere restituito seguendo la stessa procedura.

💳 Store Credit

Non appena il reso sarà ricevuto e verificato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, utilizzabile per acquisti successivi.

Lo Store Credit:

  • è utilizzabile una sola volta;

  • non ha scadenza;

  • non è cumulabile con altri Store Credit;

  • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

L’eventuale costo di spedizione sostenuto per l’ordine iniziale sarà incluso nello Store Credit solo in caso di reso totale dell’ordine.

💸 Rimborso

Il rimborso verrà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini MIDMAIND.IT e gli articoli saranno verificati.

  • Carta di Credito: entro circa 10 giorni lavorativi

  • PayPal, Scalapay o Bonifico Bancario: sul metodo di pagamento originale

Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto.
Eventuali differenze dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

L’eventuale costo sostenuto per la spedizione iniziale dell’ordine verrà rimborsato solo in caso di articolo difettoso o danneggiato oppure in caso di reso totale dell’ordine, come previsto dalla normativa vigente.

CONDIZIONI FINALI

  • Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale

  • Il filo di sicurezza deve essere integro

  • MIDMAIND™ si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle presenti condizioni